Десерт со стеклом: «ВкусВилл» прокомментировал жалобы покупателей

«ВкусВилл» остановил продажу десерта «ДэнБош» из-за жалобы на стекло в нем. Об этом пишет агентство РИА Новости. Кейс-торт поступает на полки торговой сети от производителя. Стороны начали проверку на основании обращения от покупательницы, поступившего 10 января. До выяснения всех обстоятельств данная продукция реализовываться не будет, заявили представители ритейла. Курьер забрал у покупателя покупку. Оформлен возврат.

Предварительно известно, что целостность десерта «ДэнБош» нарушена не была. То есть, тара не повреждалась и не вскрывалась. Кроме того, инородными предметами в сладости оказались не стекла, а пластик. По заявлению производителя, на линии при создании десерта не используется стекло.

Основная задача, которую ставят для себя продавцы, заключается в том, чтобы «выявить возможные риски» и «принять дополнительные меры контроля», подчеркнули во «ВкусВилле». Так как «ДэнБош» является новым товаром, то идет аудит «всей цепочки хранения и транспортировки», уточнили на предприятии.