Искусственный интеллект и его роль в обслуживании потребителей России
В РФ рассказали о влиянии ИИ на качество обслуживания потребителей
Искусственный интеллект, commons.wikimedia.org by Kharsohtun is licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International
Александр Борисов, председатель Совета ТПП по развитию потребительского рынка, поделился мнением о влиянии новых технологий, таких как искусственный интеллект и автоматизация, на качество обслуживания потребителей в России. Об этом пишет Newsinfo. ru.
Он отметил, что в настоящее время эти технологии активно внедряются в работу крупных федеральных сетей, но их влияние на потребителей ограничивается, в основном, программами лояльности, скидками и промоакциями. Борисов подчеркнул, что значительные изменения пока касаются преимущественно операционной деятельности и не приводят к заметным улучшениям в обслуживании.
Кроме того, он обозначил основные потребности современных покупателей, которые ориентируются на скорость, удобство и безопасность покупок. Эти требования становятся определяющими трендами в сфере обслуживания, и компании активно ищут способы адаптировать свою работу под эти запросы.
Сроки продажи вторичного жилья в России увеличились на 35%: эксперты предупреждают о падении спроса
На российском рынке вторичного жилья наблюдается значительное увеличение сроков продажи, которое в некоторых регионах достигло более чем 35%.
РГ: Пенсии, соцвыплаты и материнский капитал вырастут с 1 февраля
Теперь адвокаты смогут общаться со своими подзащитными в СИЗО по ВКС.
Эксперт Макаров: доллар в феврале может остаться на той же позиции
На фоне падения импорта и отсутствия активности со стороны китайских поставщиков, существует высокая вероятность того, что курс доллара продолжит снижаться, а рубль будет укрепляться.
В 2024 году россияне открыли 600 000 новых металлических счетов
В 2024 году интерес российских инвесторов к золоту значительно вырос, что совпало с глобальной тенденцией. Цена грамма золота в России достигла исторического максимума в конце ноября, что стало отражением общемирового ценового ралли.