Duolingo переходит к стратегии AI-first и сокращает участие подрядчиков

Компания Duolingo официально объявила о масштабной трансформации своего бизнес-подхода, заявив о переходе к стратегии AI-first. Это решение предусматривает постепенное вытеснение подрядчиков из операционной деятельности и внедрение искусственного интеллекта в ключевые рабочие процессы. Соучредитель и генеральный директор Луис фон Ан направил внутреннее письмо сотрудникам, в котором обозначил основные цели нового курса. Он пояснил, что ИИ станет ядром всех процессов компании, от подбора персонала до разработки образовательного контента.

По словам фон Ана, поверхностные доработки существующих систем уже не способны обеспечить ту масштабируемость и эффективность, которые необходимы Duolingo для устойчивого роста. В этой связи компания приняла решение о глубокой перестройке архитектуры труда, делая акцент на автоматизации и интеллектуальных решениях. Генеральный директор подчеркнул, что внедрение ИИ в кадровую политику, в том числе в процессы найма и оценки сотрудников, позволит ограничить дальнейший рост численности персонала без потери производительности.

Он также отметил, что основной целью перехода к новой стратегии не является массовая замена сотрудников искусственным интеллектом. Напротив, компания сосредоточена на оптимизации процессов, чтобы сделать работу более эффективной и предоставить специалистам больше возможностей для развития. Duolingo продолжит инвестировать в обучение персонала, предоставляя инструменты, наставничество и поддержку для интеграции ИИ в повседневную практику.

Переход к AI-first стал возможен благодаря стремительному развитию технологий генерации образовательного контента. Процессы, которые ранее требовали бы десятилетий ручной работы, теперь могут быть выполнены за считанные месяцы. Это открывает перед компанией путь к масштабному расширению аудитории и обновлению учебных материалов. Кроме того, внедрение функции видеозвонков в учебную платформу создаёт новые перспективы для дистанционного образования, улучшая вовлеченность и качество обучения.