Запрет на навязывание дополнительных товаров и услуг: новые правила защиты прав потребителей

Госдума одобрила во втором и третьем чтениях законопроект, который вступит в силу с 1 сентября 2025 года и запретит навязывать потребителям любые дополнительные товары, услуги и работы.

Теперь потребитель сможет отказаться от оплаты навязанных услуг, товаров или работ. Если такие расходы уже были осуществлены, он имеет право потребовать от продавца или исполнителя возврат оплаченной суммы. Запрос на возврат должен быть удовлетворён в течение трёх дней с момента его получения.

Кроме того, закон запрещает продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов автоматическое оформление согласия потребителей на приобретение дополнительных услуг и товаров. В случае, если потребитель согласен на такие приобретения, ему потребуется удостоверить согласие в письменной форме. Эти изменения будут внесены в статью 16 закона "О защите прав потребителей".