Человечность как конкурентное преимущество - психология бизнеса
Человечность как конкурентное преимущество
Мы живем в мире, где с каждым годом появляется все больше удобств и легкодоступного опыта, который стал возможным благодаря огромным и ошеломляющим достижениям в области технологий. Но, в то же время, наблюдается постоянное уменьшение индивидуального взаимодействия с людьми «один на один».
Суперзвезды нашего времени - это инженеры, которые пишут блестящие коды, и предприниматели, которые строят компании, предоставляющие нам все более умные телефоны, доступ к бесконечной информации и социальным сетям, интернет-опосредованным сервисам, таким как Uber и Airbnb, и мы можем получить любой продукт, который только представим, не выходя из дома, просто нажатием одной кнопки.
Но чем больше мы продвигаемся в технике, тем человечность имеет все меньшее значение. Это история, которую Джефф Колвин рассказывает в своей новой книге «Люди недооценены: то, что знают мастера, блестящие машины никогда не смогут узнать».
Повествование господина Колвина является отрезвляющим и страшным, но оно также является обнадеживающим и сложным. Он дает убедительные доказательства того, что компьютеры быстро улучшаются - зачастую работают намного лучше, чем люди в десятках областей.
Компьютеры давно автоматизировали все виды массового производства, но теперь они могут также решать гораздо более сложные задачи, в том числе анализировать судебные дела, предоставлять финансовые консультации, диагностировать болезни, водить автомобили и даже воевать с роботами на поле боя и беспилотными летательными аппаратами. «Аффективные» вычисления позволяют этим машинам понимать человеческие эмоции и измерять уровни стресса, часто лучше, чем мы сами это понимаем.
Вычислительная мощность удваивается раз в два года, а это означает, что за 40 лет она увеличится примерно на миллион. Невозможно представить себе подобное воздействие.
Как ни странно, необычайные технические и аналитические навыки, которые привели к этим прорывам, на самом деле делают такие навыки менее важными на рынке труда в будущем. Разумеется, блестящие инженеры будут продолжать совершенствовать технологии, но это означает, что большинство из нас должны найти другие способы зарабатывания на жизнь.
В дарвиновском мире, где люди являются взаимозаменяемыми, сила и доминирование являются ключевыми факторами для преобладания. Страх был основным мотиватором. В более социальном, сложном и связанном мире, пишет господин Колвин, люди и их организации будут создавать конкурентные преимущества благодаря таким качествам, как сочувствие, забота, сопереживание, самосознание и даже щедрость.
У компьютеров нет чувств, но у людей есть. Компании, в свою очередь, должны заботиться о сотрудниках, обращая внимание на набор качеств и способностей, которые раньше не ценились на рабочем месте.
Это изменение также является ключом к конкурентному преимуществу для любой компании.
ФАС предложила установить нормативы на продажу рыбы через биржу
ФАС России предложила ввести нормативы на продажу и закупку рыбы через биржевые торги, чтобы сократить влияние посредников и снизить цены на рыбную продукцию. Ведомство также рассматривает развитие аквакультуры и создание специализированных рынков для прямой торговли рыбой.
В Госдуме предложили бесплатно выдать жилье одной категории россиян
Представители партии "Справедливая Россия — За правду" разработали и представили в Государственную думу проект закона, направленный на обеспечение жильем ветеранов специальной военной операции, которые стали инвалидами первой группы.
Финансист Шепелев: на следующей неделе доллар будет стоит до 86 рублей
Эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» Александр Шепелев спрогнозировал курс валют на ближайшую неделю.
Минфин РФ зафиксировал приток «ковбойских денег» хедж-фондов
В Россию начали поступать инвестиции иностранных хедж-фондов, несмотря на санкции. Эти «ковбойские деньги» пока небольшие по объему, но их приток уже отражается на динамике цен ОФЗ и курса рубля.