Российские автовладельцы получили новую возможность взаимодействия через портал «Госуслуги» и сервис «Госуслуги Авто». Теперь каждый желающий может отправить личное сообщение владельцу автомобиля, зная его государственный номер. Эта функция создана для того, чтобы помочь водителям в экстренных ситуациях, таких как случайные аварии, эвакуация или проблемы с парковкой.
На данный момент отправители сообщений могут использовать несколько стандартных шаблонов. Возможность самостоятельно набирать текст пока отсутствует, но разработчики не исключают, что такая функция появится в будущем. Все сообщения отправляются анонимно, и личные данные как отправителя, так и получателя остаются скрытыми. Однако владелец автомобиля сможет увидеть геолокацию отправителя, что поможет ему понять, о какой именно ситуации идет речь.