Митчелл Ринг и Дженнифер Колин сообщили, что оставшуюся часть 4-часового полета им пришлось провести в непосредственной близости от тела, укрытого пледами. Как отмечено в материале, пассажирам пришлось лететь рядом с трупом умершей на борту женщины.
Попытки экипажа переместить тело в салон бизнес-класса не увенчались успехом из-за габаритов умершей. По словам Митчелла, стюарды даже периодически снимали пледы для осмотра тела прямо в присутствии остальных пассажиров.
Дженнифер, испытывающая страх перед полетами, была потрясена тем, что тело оставили рядом с ними. По прибытии в Доху паре пришлось ожидать прибытия полиции и медицинских работников.
Представители авиакомпании не предложили никакой поддержки, хотя один из пассажиров предложил Дженнифер пересесть на его место. Митчелл выразил недовольство отсутствием внимания со стороны Qatar Airways и считает, что авиакомпания должна была предложить им психологическую помощь.
Представители Qatar Airways и Qantas, где были приобретены билеты, заявили о проведении расследования. Qatar Airways принесла свои извинения и сообщила о намерении связаться с пассажирами в соответствии с установленными процедурами.