Жительница России выиграла судебное разбирательство с туроператором, который отменил её поездку на Кавказ. Эту информацию опубликова сайт Североморского районного суда Мурманской области.
В августе 2024 года женщина приобрела экскурсионный тур "Это Кавказ!" за 95 тысяч рублей, однако за несколько дней до начала путешествия она так и не получила нужной информации о поездке. Позже ей сообщили, что тур отменён из-за технического сбоя.
Попытавшись решить вопрос мирным путём, турист обратилась к компании с просьбой вернуть разницу в стоимости авиабилетов. Туроператор согласился частично вернуть деньги и перевести 1000 рублей, но из-за ошибки в платежном поручении средства так и не были переведены.
Разочарованная бездействием компании, женщина подала иск в суд, который признал действия туроператора незаконными и обязал его вернуть полную стоимость тура — 95 900 рублей. Кроме того, компания должна выплатить компенсацию за моральный ущерб в размере 20 тысяч рублей, возместить убытки, составившие 3,7 тысячи рублей, а также заплатить штраф в размере 105 тысяч рублей и покрыть судебные издержки на сумму 80 тысяч рублей.