Фил Спенсер, глава Xbox, недавно высказал своё мнение о сервисе подписки Game Pass, подчеркнув, что он был задуман в первую очередь как дополнительная опция для тех пользователей, которые активно ищут новые игры. Спенсер отметил, что сервис ориентирован на тех игроков, которые регулярно пробуют различные проекты и хотят иметь постоянный доступ к новым играм. По его словам, если же кто-то играет лишь в одну или две игры в год, то подписка на Game Pass не будет оправданной. Для таких пользователей гораздо более логичным вариантом является покупка отдельных игр, так как это обойдётся дешевле, чем регулярная подписка.
В интервью для издания Variety Спенсер подчеркнул, что Microsoft стремится предоставить игрокам максимальную свободу выбора. Важно, что каждая игра, доступная через Game Pass, также может быть приобретена отдельно, что даёт пользователям возможность не ограничиваться подпиской, если они не заинтересованы в её использовании. Он также отметил, что компания продолжает выпускать игры на различных платформах, а не ограничивается только подписным сервисом.
По мнению Спенсера, ключевым показателем успеха Xbox являются не только продажи игр или подписок, но и общее количество часов, которое игроки проводят в играх на платформе. Это, по его мнению, является важным индикатором вовлечённости пользователей и успеха проектов. Microsoft продолжает стремиться к увеличению этого показателя, предлагая пользователям более широкий выбор контента.