Недавний инцидент в аэропорту Толмачёво привёл к неприятной ситуации для одной из пассажирок, которая не смогла вылететь в Санкт-Петербург из-за овербукинга, организованного авиакомпанией S7.
Согласно рассказу сибирячки, на стойке регистрации ей выдали билет без указания места, сообщив, что «если найдётся место — посадят, если нет — перерегистрируют». Пассажиры, которые были недовольны такой ситуацией, были направлены в представительство авиакомпании для разъяснений.
«Я и ещё несколько человек обратились к представителям, и нам удалось получить билеты с местами. Однако, когда я подошла к выходу на посадку, меня развернули, сославшись на "сбой в системе регистрации". В итоге я и две другие девушки оказались в ситуации, когда нас не пустили на рейс, хотя у моих попутчиц не было указано место на билетах, и они, по сути, "не влезли"», — рассказала пассажирка.
К сожалению, свободные места на следующий рейс оказались только на следующий день. Авиакомпания не компенсировала расходы на такси до дома, так как, по их словам, Пашино не является городом. Также не было предложено оплатить возвращение в аэропорт.
В качестве компенсации пассажирка получила ваучер на сумму 5000 рублей на следующий перелёт, что, по её мнению, не покрывает причинённые неудобства.