Центральный банк России сообщил о случаях некорректного отображения информации о вкладах на официальных сайтах и в мобильных приложениях банков.
Такие действия, хотя и не являются прямым нарушением закона, затрудняют клиентам полную оценку условий предложенных продуктов, отметили в пресс-службе регулятора.
Примером может служить ситуация, когда банки выделяют максимально возможную ставку по вкладу крупным шрифтом, создавая у потребителей впечатление о более выгодных условиях, уточнили в ЦБ.
Кроме того, финансовые учреждения могут искажать информацию в калькуляторах доходности вкладов, используя предустановленные отметки, которые при первом посещении показывают наилучшие условия. В некоторых случаях на сайтах указана только доходность, без конкретной процентной ставки.
По информации ЦБ, в 2024 году россияне подали около двух тысяч жалоб по таким маркетинговым практикам, из которых почти 550 были связаны с недовольством по поводу начисленных процентов.