Россияне столкнулись с отменой долгожданного отдыха на Шри-Ланке и понесли убытки, достигающие половины стоимости забронированных отелей. Причиной стали внезапные отмены чартерных рейсов, осуществлённые туроператорами.
По информации Телеграм-канала SHOT, пассажиры столкнулись с отменой чартеров на Шри-Ланку авиакомпании Red Wings всего за три недели до запланированного вылета. Российские туристы, планировавшие провести отпуск в апреле, остались без оплаченных путёвок.
Альтернативные варианты перелёта им не были предложены, хотя обещали вернуть деньги. Наибольший ущерб понесли те, кто не успел отменить бронирование отеля в бесплатный период, с них удержали комиссию, достигающую 50% от стоимости проживания.
Семья из Самары приобрела путёвку на Шри-Ланку через туроператора, но из-за отмены рейса автоматически аннулировалась и бронь отеля. Теперь они не могут найти доступные варианты размещения.
Некоторые россияне планировали добираться до Шри-Ланки с пересадками. Например, группа туристов из Москвы и Омска (14 человек) потеряла билеты до Новосибирска, откуда они собирались лететь на остров.
Альтернативные рейсы до Шри-Ланки обойдутся им на 700 тысяч 1,5 миллиона рублей дороже, поэтому они срочно ищут другие варианты, чтобы не сорвать отпуск.
В Red Wings заявили, что не продают билеты на чартерные рейсы напрямую, рекомендуя приобретать их только через туроператоров в составе пакетного тура. В компании отметили, что чартерные рейсы могут быть отменены, если у туроператора низкие продажи или недостаточная загрузка рейса.