Согласно сообщению турецкого издания Sözcü, причиной экстренной посадки стала крупная драка между двумя пассажирами украинской супружеской парой и двумя женщинами из Казахстана. Конфликт, начавшийся практически сразу после взлета, быстро перерос в драку.
Несмотря на попытки бортпроводников, предотвратить драку и разнять участников, ситуация вышла из-под контроля. Свидетели описывают сцену как крайне агрессивную, с взаимными оскорблениями, криками и физическим насилием. Некоторые пассажиры, находящиеся рядом с местом конфликта, испытали сильный стресс, а у некоторых даже наблюдались признаки паники.
Пилот, оценив риски для безопасности пассажиров и экипажа, принял решение о немедленной посадке в ближайшем аэропорту Эрзуруме. После приземления в Эрзуруме, все четверо участников драки украинская пара и две гражданки Казахстана были задержаны местной полицией. Их доставили в полицейский участок для допроса и составления протокола.
Как сообщает Sözcü, каждая сторона подала на других жалобу, обвиняя оппонентов в нанесении телесных повреждений и хулиганстве. В зависимости от тяжести полученных травм и характера предъявленных обвинений, задержанным может грозить как административное наказание, так и уголовное преследование по статьям, предусматривающим ответственность за нарушение общественного порядка и применение насилия.
Самолет, после задержки, приблизительно в один час, прошел дозаправку и продолжил рейс в Астану. В связи с произошедшим, авиакомпания, эксплуатировавшая самолет проведет внутреннее расследование, чтобы выяснить все обстоятельства инцидента и выявить возможные причины, которые могли послужить началом конфликта.