Банк России разместил в своем Telegram-канале подробную инструкцию для граждан, которые столкнулись с мошенническими действиями, связанными с оформлением кредита на их имя. В случае обнаружения в кредитной истории договора, который не был заключен вами, важно оперативно принять меры.
Центробанк советует начать с запроса кредитной истории через портал Госуслуг, чтобы выяснить, в каком бюро она хранится. Информация о местоположении кредитной истории предоставляется Центральным каталогом кредитных историй (ЦКИИ). Если доступ к Госуслугам отсутствует, можно обратиться за необходимыми данными через сайт Банка России.
Получив информацию о хранении кредитной истории, следует заказать выписку в бюро. Если в ней будет обнаружен кредит, оформленный мошенниками, необходимо подать заявление в соответствующий банк или микрофинансовую организацию (МФО) с требованием провести расследование. Также важно обратиться в полицию и отправить талон-уведомление в финансовую организацию, выдавшую кредит.
По закону, банк или МФО обязаны ответить на ваше обращение в течение 15 дней с момента подачи заявления.
Фото:pxhere.com