Немецкий автопроизводитель BMW объявил о расширении стратегического партнёрства с китайским технологическим гигантом ByteDance, чтобы ускорить интеграцию искусственного интеллекта в ключевые бизнес-процессы на китайском рынке. По данным агентства "Синьхуа", опубликованным 19 апреля, компании нацелены на применение передовых ИИ-решений в маркетинге и обслуживании клиентов, в частности — с использованием платформы облачных сервисов Volcano Engine, разработанной ByteDance.
Как уточняется в официальном сообщении, партнёрство нацелено на создание интеллектуальной экосистемы автомобильного маркетинга, где искусственный интеллект будет не только оптимизировать обслуживание пользователей, но и значительно менять опыт покупки автомобилей. Центральную роль в технической реализации займёт дочерняя компания BMW — Lingyue Digital Information Technology Co., Ltd., которая отвечает за цифровые инновации бренда на территории Китая. Именно она займётся внедрением языковых моделей ByteDance для разработки персонализированных маркетинговых инструментов, адаптированных к предпочтениям китайских клиентов.
Президент и генеральный директор BMW Group Region China Шон Грин заявил, что углубление сотрудничества с китайской стороной является ключевым элементом стратегии компании в области ИИ. Он подчеркнул, что интеграция технологий осуществляется на всех уровнях — от научно-исследовательских разработок и логистики до финального потребительского продукта и клиентского сервиса.
Компания активно укрепляет своё присутствие в Китае, располагая около 460 местными поставщиками и развивая сеть технологических партнёрств. Руководство BMW отмечает, что в современных условиях Китай стал глобальной точкой роста для высокотехнологичных решений. Сотрудничество с ведущими IT-компаниями, по мнению автопроизводителя, позволяет объединить немецкий опыт системной интеграции с китайскими инновационными подходами.
В марте текущего года BMW уже анонсировала новые совместные проекты с Alibaba и Huawei. С первой планируется внедрение ИИ в линейку Neue Klasse, а со второй — создание цифровой автомобильной экосистемы, адаптированной под особенности китайского потребителя. Сеть исследовательских центров BMW в Пекине, Шанхае, Шэньяне и Нанкине стала крупнейшей вне Германии, и теперь именно она будет играть ведущую роль в адаптации глобальных ИИ-стратегий бренда к специфике китайского рынка.