Транспортные операторы изучают возможность внедрения "периода отмены" для пассажиров, который позволит аннулировать или изменять билеты на поезда и самолёты без взимания платы в течение ограниченного времени после их приобретения. Как сообщает "Коммерсантъ", Министерство транспорта Российской Федерации перенаправило предложение Союза пассажиров на рассмотрение в Российские железные дороги и Ассоциацию воздушного транспорта.
Идея заключается в том, чтобы предоставить пассажирам право корректировать данные, дату или направление поездки в течение нескольких часов или дней после бронирования билета. Продолжительность этого периода будет зависеть от времени, прошедшего с момента покупки.
По оценкам Союза пассажиров, лишь незначительный процент пассажиров (2-3%) допускает ошибки при оформлении билетов, поэтому внедрение "периода отмены" не должно оказать существенного влияния на финансовую устойчивость перевозчиков.
В настоящее время действующие правила разрешают бесплатное исправление не более двух ошибок в билете. Если количество ошибок превышает этот лимит, пассажирам приходится оплачивать сбор за переоформление.
Стоит отметить, что ранее Министерство транспорта России разработало проект правил для туристических поездов, согласно которому пассажиры смогут воспользоваться билетом даже при наличии в нём двух ошибок.